Колл-орталықтарды ұйымдастыру

Байланыс орталығы клиенттермен қарым-қатынас сапасын жақсартады, компания ішіндегі жұмыс процестерін басқаруға және қызметкерлердің жұмысын ұтымды ұйымдастыруға көмектеседі. Көптеген телефон желілері, арнайы телекоммуникациялық жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз ету бір уақытта шексіз қоңырауларды қабылдауға және өңдеуге мүмкіндік береді.

Байланыс орталығы мыналарға қажет:

Телефон арқылы сату және телемаркетинг;
Клиенттердің сұраныстарын өңдеу;
«Шұғыл желілер»; телефон сауалнама және сауалнама;
Әлеуметтанулық және маркетингтік зерттеулер.

Біз “нөлден” байланыс орталықтарын құрамыз: сыртқы байланыс арналарын саламыз, ішкі желілерді құрамыз, VoIP технологиясы негізінде бағдарламалық-аппараттық кешенді орнатамыз және оны нақты міндеттерді шешу үшін конфигурациялаймыз.

Байланыс орталығын орнатуға көмек керек пе?

1. Введение
1. 1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «ОБИТ» (далее — Компания) является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности активов, к которым в том числе относятся персональные данные и процессы, в рамках которых они обрабатываются.
2. 1.2. Обеспечение безопасности персональных данных является одной из приоритетных задач Компании.
3. 1.3. Обработка и обеспечение безопасности информации, отнесенной к персональным данным, осуществляется в Компании в соответствии с законодательством РФ и позволяет обеспечить защиту персональных данных.
4. 1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных различных категорий субъектов, чьи персональные данные обрабатываются Компанией, с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
5. 1.5. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Компании к защите конфиденциальной информации.
2. Понятие и состав персональных данных
1. 2.1 Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите в Компании, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом и внутренними нормативными документами Компании.
2. 2.2 Сведениями, составляющими персональные данные, в Компании является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. 2.3 В зависимости от субъекта персональных данных, Компания обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
2. Понятие и состав персональных данных
1. 2.1 Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите в Компании, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом и внутренними нормативными документами Компании.
2. 2.2 Сведениями, составляющими персональные данные, в Компании является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. 2.3 В зависимости от субъекта персональных данных, Компания обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: